J'étais sous ma douche ce matin lorsque dans la pièce d'à côté mon téléphone a émis un timide son du fond de mon sac : je venais de recevoir un message.
Comme j'ai un emémoire de poisson rouge, je n'ai plus pensé en sortant de la salle d'eau à vérifier mon téléphone portable, mais à m'habiller et à quitter l'appartement pour le trajet quotidien
jusqu'au bureau.
C'est en cours de route que je me suis rappelé du message. J'avais croisé une personne au téléphone... C'est qui m'a mis la puce à l'oreille.
Ah, c'est mon opérateur : ma commande est validée et je vais recevoir mon téléphone.
Heu.... minute là !
Qui a commandé ce téléphone ? Qu'est ce que c'est que ce téléphone ? Cela mérite des éclaircissements et je me promettais d'aller le soir même à la boutique de mon opérateur qui se trouve dans ma
rue.
Je dois avouer que je n'ai pas tardé au bureau, dès l'heure de la sortie venue, je suis parti.
"Bonjour, j'ai reçu ce message mais je n'ai pas demandé de téléphone" et j'ai été mis en relation avec le service ad hoc.
Oui Mademoiselle, je suis bien Denis et non je n'ai pas appelé ce matin pour prendre un nouveau téléphone avec mes points. Le service me met en relation avec ... je n'ai pas trop compris mais
après un délai d'attente c'est un Monsieur qui reprend la communication.
Il m'explique que cela arrive, que c'est une usurpation d'identité, qu'il remet tout comme avant, donc pas de perte de points et pas de facture à payer. Ouf, je suis soulagé.
Et vous, c'est pour quand votre nouveau téléphone ?