une Formation très enrichissante

Ma formation de la semaine passée est terminée, assimilée et je vais vous en parler brièvement.
Je peux me le permettre car ce n'étais pas une formation sur les produits ou les technologies et procédés utilisés dans la boîte pour laquelle je travaille. C'était une formation sur les méandres de la communication. En voici deux points.

Comment communiquons-nous?
J'ai appris que les cinq sens étaient utilisés, certains plus par certaines personnes que par d'autres. Et que par conséquent, il fallait en utiliser le plus possible pour bien se faire comprendre.

Comment bien communiquer sur une longue durée?
Il faut éviter tous les écueils afin d'enrichir la relation, du moins ne pas la détériorer.
Il faut régler les coups au cœur directement avec la personne concernée afin de guérir et ne pas cumuler les dissonances ressenties dans la communication. Le cumul peux amener à l'explosion, comme par exemple, un petit séjour à l'hôpital pour surmenage.

Quelques règles simples, des exemples concrets, un formateur agréable et passionné avec en plus un effet thérapeutique bénéfique : voilà ce que j'appelle une formation bien menée.

Denis,   communicator